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FAQ

Nein, Sie müssen kein Konto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben. WennSie das erste Mal bei uns bestellen, können Sie ein Konto anlegen.Haben Sie bereits ein Konto? Dann loggen Sie sich oben rechts im Menü durchKlick auf das Symbol ein.

Nein, es werden keine Artikel reserviert. Erst nach der Bezahlung sinddie Artikel für Sie reserviert.

Es ist möglich, dass Artikel aufgefüllt werden. Wir empfehlen Ihnen,sich für eine Benachrichtigung einzutragen. Sie erhalten eine E-Mail, sobaldder gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.Wussten Sie, dass Beachlife zahlreiche Verkaufsstellen in den Niederlandenbesitzt? Suchen Sie einen speziellen Artikel? Dann können Sie überwebshop@beachlife.com eine Liste mit den Verkaufsstellen anfragen, die Ihrengewünschten Artikel führen. Vergessen Sie nicht, Ihre (Cup-)Größe anzugeben.

Eine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht verpackt oder versendet wurde. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um festzustellen, ob dies in Ihrem Fall noch möglich ist.Andernfalls empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben oder die Bestellung zurückzusenden.

Eine Lieferadresse kann nur geändert werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um festzustellen, ob dies in Ihrem Fall noch möglich ist.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, um die E-Mail-Adresse zu ändern und eine Bestellbestätigung zu erhalten.

Sobald Ihre Bestellung und Bezahlung ordnungsgemäß bei uns eingegangen sind, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.Haben Sie keine E-Mail erhalten? Dann wenden Sie sich an den Kundendienst. Vergessen Sie nicht, in Ihren Spamordner zu schauen!

Sie können bei Beachlife folgende Zahlungsweisen nutzen:IDeal, Bancontact/MisterCash, Visa, MasterCard, VPay, Maestro und Sofortbanking.

Sie können Ihren Rabattcode im Warenkorb angeben. Tragen Sie den Code im Feld „Rabattcode hinzufügen“ ein und klicken Sie anschließend auf „Hinzufügen“.

Bei Beachlife zahlen Sie für Bestellungen mit Lieferung in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland keine Versandkosten.Schauen Sie für die anderen Länder hier die Preisliste an. -> https://beachlife.com/de/verzenden-retourneren/

Innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen. Wenn Sie werktags vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket noch am selben Tag versendet. Bestellen Sie nach 15:00 Uhr, wird Ihre Bestellung am nächsten Tag versendet.

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Sendungsnummer. Durch Klick auf den Code können Sie die Bestellung über DHL verfolgen.

Nein, während des Bestellvorgangs bieten wir nicht die Möglichkeit, Ihre Bestellung an einen Servicepunkt liefern zu lassen. Sie können dies eventuell später über DHL ändern.

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Lieferschein/ein Rücksendeformular. Auf der Rückseite ist das Rücksendeverfahren vermerkt. Oder rufen Sie hier das Rücksendeverfahren auf. -> https://beachlife.com/de/rucksendung/Sie haben kein Formular erhalten? Dann wenden Sie sich an den Kundendienst.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung. Die günstigste Option ist die Erstellung eines Versandlabels über beachlife.returnista.com.

- Artikel müssen binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.- Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt sein und mit den angehefteten (Preis-)Etiketten versehen sein.- Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Make-up-Flecken aufweisen.- Artikel, die die Rücksendebedingungen nicht erfüllen, können wir nicht zurücknehmen. Wir überprüfen zurückgesendete Artikel sorgfältig. Falls Ihre Rücksendung nicht den Bedingungen entspricht, können wir sie nicht verarbeiten und keine Erstattung vornehmen.

Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet worden ist. Möchten Sie wissen, ob wir Ihre Rücksendung erhalten haben? Klicken Sie auf den Track&Trace-Code der Sendung.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Beachlife
Molensteijn 8
3454 PT De Meern
The Netherlands

Achtung! Dies ist keine Retournummer. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Dann wenden Sie sich an den Kundendienst. Er wird Ihnen ein Rücksendeformular per E-Mail senden.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

Ja, das ist möglich! Vergessen Sie nicht, sämtliche Rücksendeformulare mitzusenden!

ISie können einen Artikel umtauschen, indem Sie den gewünschten Artikel im Webshop erneut bestellen und den falschen Artikel zurücksenden, wie auf dem Rücksendeformular vermerkt. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und sie bearbeitet worden ist. Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen auf demselben Weg wie die Bezahlung.

Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, auf demselben Weg wie die Bezahlung.Achtung! Sobald Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten, kann es noch 1 bis 2 Arbeitstage dauern, bevor der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Ja, solange die Sale-Artikel unsere Rücksendebedingungen erfüllen, können Sie sie zurücksenden.

Bei Beachlife profitieren Sie von 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler. Wir übernehmen keine Garantie für Abnutzung oder Verfärbung.

Bei Beachlife profitieren Sie von 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler. Wir übernehmen keine Garantie auf Abnutzung oder Verfärbung, Schäden durch Nachlässigkeit oder Nichteinhalten der Waschanleitung.Falls ein Artikel innerhalb des Zeitraums von 1 Jahr Schäden aufweisen sollte oder Sie andere Beanstandungen haben, wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung der Beanstandung an unseren Kundendienst. Unser Kundendienst wird Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Unfortunately, it is possible that something went wrong during the picking process. Is an item missing? Please contact customer service stating your order number and the problem.Leider kann es vorkommen, dass uns bei der Bearbeitung der Bestellung ein Fehler unterläuft. Fehlt ein Artikel? Dann wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Problems an unseren Kundendienst (webshop@beachlife.com).

Bevor ein Artikel versendet wird, untersuchen wir ihn gründlich. Sollten Sie dennoch einen beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Problems an unseren Kundendienst (webshop@beachlife.com).

Leider kann es vorkommen, dass uns bei der Bearbeitung der Bestellung ein Fehler unterläuft. Stimmt Ihre erhaltene Bestellung nicht oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten? Dann wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Problems an unseren Kundendienst (webshop@beachlife.com).

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spamordner! Falls Sie die Bestätigungsmail auch hier nicht finden, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst (webshop@beachlife.com) zu wenden.

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Sie können unseren Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen.Unser Kundendienst ist werktags telefonisch von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.+003133-2997465webshop@beachlife.com