Je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Je hebt wel altijd de mogelijkheid om een account aan te maken. 

Items worden niet voor jou gereserveerd. Pas na het betalen zijn de items echt voor jou. 

Het kan zijn dat uitverkochte items nog worden aangevuld. We raden aan om je via het gewenste item in te schrijven voor een seintje. Je ontvangt een e-mail wanneer het item is aangevuld. Wist je dat Beachlife veel verkooppunten heeft door heel Nederland. Ben je op zoek naar een specifiek item? Dan kan je via webshop@beachlife.com een lijst met verkooppunten aanvragen voor jouw favoriete item. Vergeet niet je (cup)maat mee te sturen.

Een bestelling wijzigen of annuleren kan alleen als jouw bestelling nog niet is ingepakt of verstuurd. Neem contact op met de klantenservice via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465 om te kijken of dit in jouw geval nog kan. Zo niet, dan raden we je aan een nieuwe bestelling te plaatsen of de bestelling te retourneren. 

Een afleveradres wijzigen kan alleen als jouw bestelling nog niet is ingepakt of verstuurd. Neem contact op met de klantenservice via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465 om te kijken of dit in jouw geval nog kan.

Onze klantenservice is te bereiken via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465 om het e-mailadres aan te passen en een orderbevestiging te ontvangen. 

Zodra jouw bestelling en betaling in goede orde zijn ontvangen, krijg je een orderbevestiging per e-mail. Heb je geen e-mail ontvangen? Neem contact op met de klantenservice via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465. Vergeet niet eerst je spam inbox te checken!

Je kunt bij Beachlife afrekenen met de volgende betaalmethoden: iDeal, Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Riverty.

Je kunt jouw kortingscode invullen in het afrekenscherm. Plaats de code in het veld ‘Kortingscode’ en klik vervolgens op ‘Toepassen'.

Indien je ook geen orderbevestiging van Beachlife hebt ontvangen, is het ingevulde e-mailadres waarschijnlijk niet correct. Onze klantenservice is te bereiken via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465 om het e-mailadres aan te passen. Het is ook handig om contact op te nemen met Riverty om je e-mailadres te wijzigen.

Er is waarschijnlijk iets misgegaan tijdens het verwerken van jouw retourzending. Neem contact op met de klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465 om je hiermee verder te helpen. 

Je betaalt bij Beachlife verzendkosten voor bestellingen naar tot €50. Vanaf €50 hoef je dus geen verzendkosten te betalen. Bekijk hier de tarieven voor alle landen. -> https://beachlife.com/verzenden-retourneren/

De levertijd bij Beachlife is gemiddeld twee werkdagen. Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, is dezelfde dag verstuurd. Bestel je in het weekend, dan wordt jouw order op de eerstvolgende werkdag verstuurd.

Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je hiervan een bevestiging met zendingsnummer. Door op de code te klikken, kan je de bestelling via DHL volgen.

Wij geven tijdens het afronden van de bestelling niet de mogelijkheid om jouw bestelling direct te laten bezorgen bij een servicepunt. Je kunt dit eventueel wel later via de DHL website of app wijzigen. Ben je niet thuis? DHL zal de zending bezorgen bij de buren of afleveren bij een DHL ServicePoint.

Toch niet tevreden met je Beachlife items? Deze kan je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Een retour aanmelden kan alleen via https://beachlife.returnista.com.

Heb je hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice via webshop@beachlife.com of +31(0)33 - 299 74 65.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retour sturen van een zending. De goedkoopste optie is een verzendlabel aanmaken via https://beachlife.returnista.com. De kosten kunnen verschillen per land en verzendpartij. 

Ter info: de retourkosten binnen Nederland zijn €4,95.

- Items moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

- Geretourneerde items dienen ongedragen te zijn, voorzien van de aangehechte (prijs)kaartjes.

- Items mogen geen gebruikerssporen of make-up vlekken bevatten.

- Items die niet voldoen aan de retourvoorwaarden kunnen wij niet retourneren.

Wij checken de geretourneerde items zorgvuldig. Voldoet je retour niet aan de voorwaarden, dan kunnen we deze niet verwerken en niet overgaan tot terugbetaling.

Je ontvangt van ons een bevestiging zodra de retourzending is verwerkt. Ben je benieuwd of wij de zending ontvangen hebben? Check de Track&Trace-code van de zending.

Je kan het best even contact opnemen met onze klantenservice via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465. Zij zullen jou een retourformulier mailen.

Je kunt jouw items retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Ja, dat mag zeker! Vergeet je niet alle retourformulieren mee te sturen!?

Je kunt een artikel omruilen door het gewenste item opnieuw te bestellen via de webshop en het verkeerde item retour te sturen zoals vermeld op het retourformulier. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een e-mail van ons. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen, via dezelfde weg als de originele betaling.

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde weg als de originele betaling. Let op! Zodra je een bevestiging ontvangt via de e-mail, kan het nog 1 á 2 werkdagen duren voordat het bedrag daadwerkelijk op je rekening staat.

Ja, indien de sale items voldoen aan onze retourvoorwaarden kan je deze retourneren.

Zeker, je hebt bij Beachlife 1 jaar garantie op productiefouten. Wij geven echter géén garantie op slijtage of verkleuring.

Je hebt bij Beachlife 1 jaar garantie op productiefouten. Wij geven géén garantie op slijtage of verkleuring, beschadigingen door nalatigheid óf het niet opvolgen van de wasvoorschriften. Mocht binnen de periode van 1 jaar een item beschadigd zijn of heb je een andere klacht, neem dan contact op met onze klantenservice onder vermelding van het ordernummer en een beschrijving van de klacht. Onze klantenservice is te bereiken via webshop@beachlife.com of telefonisch via +31(0)33-2997465 en zij zullen jou een passende oplossing bieden.

Het kan voorkomen dat er iets mis is gegaan tijdens het verwerken van de bestelling. Mist er een item? Neem dan contact op met de klantenservice (webshop@beachlife.com of +31(0)33-2997465) onder vermelding van jouw ordernummer en het probleem.

Voor een item wordt verstuurd, kijken wij het item eerst na. Mocht je tóch een beschadigd item hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice (webshop@beachlife.com of +31(0)33-2997465) onder vermelding van jouw ordernummer en het probleem.

Het is handig om eerst je spambox te checken! Indien je de bevestigingsmail hier ook niet in terug kan vinden, dan raden wij je aan om contact op te nemen met de klantenservice (webshop@beachlife.com of +31(0)33-2997465).

Een bestelling annuleren kan alleen als jouw bestelling nog niet in behandeling is genomen. Neem contact op met de klantenservice (webshop@beachlife.com of +31(0)33-2997465) om te kijken of dit in jouw geval nog mogelijk is.