Sie können eine Bestellung nur dann stornieren, wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versandt worden ist. Das Gleiche gilt für eine Änderung der Adresse. Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder neue Artikel hinzuzufügen. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über Webshop@beachlife.com oder telefonisch unter +31(0)33-2997465 nach, ob dies in Ihrem Fall noch möglich ist. Wenn nicht, raten wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben oder die Bestellung zurückzusenden. 

Die Änderung einer Lieferadresse ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über Webshop@beachlife.com oder telefonisch unter +31(0)33-2997465, um zu erfahren, ob dies in Ihrem Fall noch möglich ist. 

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. In diesem Fall können Sie die Lieferung noch über den Track&Trace-Code von DHL anpassen. 

Ausverkaufte Artikel können noch nachbestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich für ein Signal über den gewünschten Artikel anzumelden. Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. 

Wussten Sie, dass Beachlife hat viele Verkaufsstellen in den Niederlanden. Sehen Sie HIER unsere Verkaufsstellen. Suchen Sie nach einem bestimmten Artikel? Dann können Sie sich an Webshop@beachlife.com fordern Sie eine Liste der Verkaufsstellen für Ihren Lieblingsartikel an. Vergessen Sie nicht Ihre (Tasse)Größe mitschicken. 

Es ist sinnvoll, zuerst Ihre Spam-Box zu überprüfen! Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail auch dort nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen Webshop@beachlife.com oder telefonisch unter +31(0)33-2997465, sie werden die Auftragsbestätigung erneut senden.

Sie können unseren Kundendienst erreichen über Webshop@beachlife.com oder per Telefon unter +31(0)33-2997465, um die E-Mail-Adresse zu aktualisieren und eine Auftragsbestätigung zu erhalten. 

Die Artikel sind nicht für Sie reserviert. Erst nach der Bezahlung gehören die Artikel wirklich Ihnen. 

Sie brauchen kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Es macht die Bestellung jedoch einfacher, Sie können Ihre Bestellungen leicht finden und Sie erhalten personalisierte Angebote.

Sie können bei Beachlife Zahlungsmöglichkeiten: iDeal, Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Riverty.

Sobald Ihre Bestellung und Ihre Zahlung ordnungsgemäß eingegangen sind, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über Webshop@beachlife.com oder per Telefon unter +31(0)33-2997465. Vergessen Sie nicht, zuerst Ihren Spam-Posteingang zu überprüfen!

Sie können Ihren Rabattcode auf der Seite "Kasse" eingeben. Geben Sie den Code in das Feld "Rabattcode" ein und klicken Sie dann auf "Anwenden".

Wenn Sie auch keine Auftragsbestätigung von Beachlife erhalten haben, ist die angegebene E-Mail-Adresse wahrscheinlich falsch. In diesem Fall können Sie unseren Kundendienst unter folgender Adresse erreichen Webshop@beachlife.com oder per Telefon unter +31(0)33-2997465, um die E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Wenn Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Riverty-Kundendienst. Dieser kann Ihnen bei Ihrer Zahlung und Rechnung weiterhelfen. 

Wahrscheinlich ist bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwas schief gelaufen. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter Webshop@beachlife.com oder telefonisch unter der Nummer +31(0)33-2997465 zur Verfügung. 

In den Niederlanden, Belgien und Deutschland zahlen Sie ab einem Bestellwert von 50 € keine Versandkosten. Für Bestellungen unter 50 € zahlen Sie 5,95 € für den Versand. 

Siehe hier Zölle für alle Länder.

Die Lieferfrist für Beachlife beträgt im Durchschnitt zwei Arbeitstage. Bestellungen, die an Werktagen vor 21:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Wenn Sie über das Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag verschickt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit der DHL-Kontrollnummer. Wenn Sie auf den Code klicken, können Sie Ihre Bestellung über DHL verfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, haben Sie nicht die Möglichkeit, sie direkt an eine Servicestelle liefern zu lassen. Sie können dies jedoch später über die DHL-Website oder -App ändern. Sie sind nicht zu Hause? DHL liefert die Sendung an Ihre Nachbarn oder an eine DHL-Servicestelle.

Immer noch nicht zufrieden mit Ihnen Beachlife Artikel? Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zurückgegeben werden. Sie können eine Rückgabe nur anmelden über https://beachlife.returnista.de

Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter Webshop@beachlife.com oder +31(0)33 - 299 74 65. 

Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung sind von Ihnen zu tragen. Die Rücksendekosten innerhalb der Niederlande betragen ab 6,70 €. Die Kosten können je nach Land und Versandpartner variieren. Sie können ein Versandetikett erstellen über https://beachlife.returnista.de

- Die Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung zurückgegeben werden. 

- Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen und mit den angebrachten (Preis-)Etiketten versehen sein. 

- Die Gegenstände dürfen keine Gebrauchsspuren oder Flecken aufweisen. 

Wir prüfen zurückgesandte Artikel sorgfältig. Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen nicht erfüllt, können wir sie nicht bearbeiten und keine Erstattung vornehmen. 

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung zurückgeben.

Ja, das können Sie! Sie sollten in der Lage sein, beide Aufträge gleichzeitig zu registrieren über https://beachlife.returnista.dedann zahlen Sie die Rücksendekosten nur einmal. 

Sollte dies nicht gelingen, können Sie eine Bestellung als Rücksendung registrieren. Die andere Bestellung können Sie dann unangemeldet abschicken. Achten Sie bitte darauf, dass beide Rücksendeformulare in der Box sind. 

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nicht registriert sind, oft etwas später bearbeitet werden. Dies liegt daran, dass wir sie manuell bearbeiten müssen. 

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bitte beachten Sie: Nach der Bestätigungs-E-Mail kann es einige Arbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Leider haben wir derzeit kein Umtauschsystem. Sie können einen Artikel umtauschen, indem Sie den gewünschten Artikel über den Webshop bestellen und den Artikel, den Sie umtauschen möchten, zurückschicken.

Wir können kein neues Rücksendeformular versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung registrieren über https://beachlife.returnista.de wir wissen, welche Artikel zurückgeschickt werden. Um sicherzugehen, können Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und anderen Informationen hinzufügen. Sollten Sie dennoch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über Webshop@beachlife.com oder unter der Telefonnummer +31(0)33-2997465.

Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Sind Sie neugierig, ob wir die Sendung erhalten haben? Prüfen Sie den Track&Trace-Code der Sendung.

Ja, die sale Artikel können zurückgegeben werden, wenn sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen.

Sie haben bei Beachlife 1 Jahr Garantie auf Produktionsfehler. Wir übernehmen keine Garantie für Abnutzung oder Verfärbung, Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Waschanleitung. 

Sollte innerhalb der 1-Jahres-Frist etwas mit Ihrem Artikel nicht in Ordnung sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Webshop@beachlife.com und senden Sie uns ein Bild des Problems unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden dann gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen. 

Vielleicht ist bei der Bearbeitung der Bestellung etwas schief gelaufen. Fehlt ein Artikel? Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice (webshop@beachlife.com oder +31(0)33-2997465) unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Problems.

Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kann etwas schief gelaufen sein. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Webshop@beachlife.com oder telefonisch unter +31(0)33-2997465 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Problems.

Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Webshop@beachlife.com und senden Sie uns ein Bild des Problems unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden dann gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.